Kaza & hasar
Kaza dosyasını ilk dakikadan kapanışa kadar yönetin
Adım adım kaza dosyası, ihbar, ekspertiz, onarım ve rücu.
Sürücü kaza anında uygulamadan konum ve fotoğrafla bildirir; dosya numarası oluşur, filo müdürünün zilinde acil bildirim olarak görünür. Panelde sihirbaz eksik bilgileri tamamlatır.
Her aşama tarih ve notla zaman çizelgesine işlenir; onarıma alınan araç otomatik olarak “serviste” durumuna geçer, dosya kapanınca aktife döner.
Bu modülde neler var?
- 5 adımlı kaza sihirbazı: olay, haritada konum, karşı taraf ve kusur, tutanak ve fotoğraf, sigorta ihbarı
- Dosya durumu zaman çizelgesi: ihbar → ekspertiz → onarım → rücu → kapanış
- Kaza haritası, il ve kusur dağılımı
- Ekspertiz ve onarım tutarı, rücu süreci
- Sürücünün telefondan konum ve fotoğrafla bildirimi
Sık sorulan sorular
Sigorta şirketine otomatik ihbar yapılır mı?
Demoda ihbar kaydı simüle edilir. Kurulumda sigorta/acente sisteminin arayüzü üzerinden ihbar ve hasar sorgusu bağlanabilir.
Kusur oranı sonradan değişebilir mi?
Evet, ekspertiz sonrası güncellenir; %50 altındaki kusurda rücu süreci önerilir.
Sonraki modül: HGS/OGS & cezalar →